Zoho CRM签约劢承机械，助力世界优质设备制造商高效经营，业绩提升

Zoho CRM制造业解决方案能够360°整合企业客户信息资源，量化客户价值管理，推动客户持续升值；帮助企业拓展营销管理，网罗优质商机；精细化销售行为及过程管理，让一切尽在掌握；抓住服务效率、成本、质量，促进客户在销售。

· 信息高度共享

企业无法更深刻的理解客户，管理者也很难在第一线了解客户需求。一线销售人员的沟通记录无法获取成为企业的管理痛点之一。Zoho CRM能全面详细的记录销售跟进客户的全过程，将电话&邮件沟通、微信交流、上门拜访等全方位的沟通渠道有效的管理起来。通过系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各部门高效协作，大大提高工作效率。

· 精细化销售行为及过程管理

以往只注重结果的营销管理模式已经很难适应企业快速发展的需要。企业需要建立一套结果与过程并重的销售管理体系和方法，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售过程，从而保障销售目标的达成。Zoho CRM能够全方位计划业务管理制度及数据分析，企业可以对现有业务管理平台进行优化升级，打通其他信息系统和业务所有数据，构建有价值的数据分析，提升业务分析的效率和价值，为销售决策提供数据支撑。

· 客户服务实现降本增效

服务已经成为企业竞争对手的一种重要手段，制造业也不例外。如今，服务管理已经超越了传统的售后服务的理解范畴，服务的形式和内容发生了巨大的变化。从被动响应式服务变为主动服务，从为客户提供标准的服务变为差异性和个性化服务，从单纯的售后服务变为销售服务一体化。Zoho CRM通过对服务请求、服务工单、服务计划等进行全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量的服务同时，提升客户满意度和企业盈利能力。

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体量巨大的制造业，为数字化转型提供了广阔的发展舞台。未来，Zoho CRM会秉持匠人精神不断打磨自身，赋能制造业体系重构、流程再造，帮助更多的制造企业通过业务数字化与智能化，降低公司管理成本，提升运营效率，推动业绩增长。