Zoho CRM 解决方案 - 旅游行业

旅游行业一般的业务需求：

Zoho CRM为旅游行业解决的问题：

1.多渠道信息采集

Zoho CRM提供API可集成呼叫中心、第三方系统中的数据，还提供手机app来通过拍摄名片的方式采集客户信息。

2.旅游线路管理

通过Zoho CRM，公司可定时发布线路信息，了解线路收客情况，线路订单回款等信息，以便了解旅游线路的销售及盈利情况。

3.客户资料管理

Zoho CRM除了管理客户信息，还可以管理客户跟进情况，订单收款情况及参团历史记录等信息，帮助企业建立完善的客户管理体系。

4.订单收款情况提醒

Zoho CRM可对业务员进行尾款催收提醒，帮助企业有效的管理财务应收账款。

5.售后服务

Zoho CRM可帮助企业有效管理售后服务请求及相关投诉，同时可以集成邮箱及短信对客户进行主动关怀。