ZOHO X 芯格诺｜芯片研发商的CRM之选

近日，SaaS软件提供商ZOHO与北京芯格诺微电子有限公司（以下简称：芯格诺）达成合作。芯格诺自2020年9月成立以来，不到两年的时间里完成了数轮融资，获得IDG资本、美团龙珠、小米长江产业基金、国汽投资及朗玛峰创投等多家投资机构看好。本次，芯格诺将通过Zoho CRM平台，搭建起完善的客户关系管理系统，进一步提高市场竞争力。

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芯格诺由映翰通（科创板上市公司）联合创始人张建良博士、王乃龙博士（Dialog，全球Top10芯片设计公司原中国区研发总监）和资深功率半导体专家阮骏先生联合创立。团队具备丰富的高压、高性能数模混合信号芯片设计和大规模量产经验，曾为多家高端客户定制开发多款芯片并量产交付超过50亿颗。目前，公司在北京、天津和美国硅谷设立了研发中心，拥有数十名资深研发工程师，可自主完成系统架构设计、数字和模拟设计、数模混合验证、后端设计和自动测试的芯片设计全流程工作。

强大的数据管理，全方位了解客户

过往在没有系统的帮助下，信息分散式掌握在各个销售、项目、售后等部门人员手中，团队无法及时全面了解客户来源、基本信息、痛点、偏好、产品使用反馈等信息。CRM的出现很好的解决了这个问题，它的一大突出能力是整合数据，建立360度客户视图，从而让企业全面了解并管理客户，大范围消除信息不对称。在统一认知的基础上，帮助各部门更好地拓客与服务，深层次挖掘价值。在当前获客难、成本高的情况下，CRM无疑是降本增效的优选之一。

好的体验更易产生好结果

当我们有了数据，通过建立的360用户画像，几分钟就可以了解客户的信息，不再是过往碎片化的内容，在后期维护服务方面也变得更加得心应手。