- 功能
- 销售自动化
- 销售流程管理
- 全渠道沟通
- BI数据分析
- 销售活动管理
- 绩效管理
- AI人工智能
- 个性化定制
- 营销自动化
- 团队协作
- 移动应用
- 安全性
- 开发者平台
Zoho CRM系统让您的销售、营销和服务支持工作自动化，更好地服务更多的客户。创建工作流，减少手动数据输入、化繁为简并加速整体业务流程。
全面获取销售线索、自动化评分、快速识别高质量线索并利用详细的联系人信息进行跟进。
在更短的时间内达成更多交易。跟踪商机的每一个阶段，并有序计划和执行每个阶段的任务活动。
全面深入了解您的客户，通过多种渠道建立联系，构建稳固的客户关系。
利用工作流，自动化跟进线索、更新字段、创建任务等等，让工作更加轻松高效。
您的销售团队是否知道在销售漏斗的每一个阶段该做些什么？借助Zoho CRM蓝图功能，您的销售团队可以随时了解下一步行动。您可以根据实际业务，灵活定义整个团队要遵循的销售流程。
将线下销售流程引入CRM，让所有销售代表遵循销售流程开展销售活动。
根据您的实际销售流程在CRM中设置规则，比如分配销售线索、审批折扣、验证数据有效性等等。
在CRM中，与客户通过多种渠道联系沟通。当客户与企业发生互动时，比如浏览了公司网站、阅读了您发送的邮件、在社交媒体上提及了您的品牌，您都会收到通知提醒。
在Zoho CRM中即可收发邮件，并查看与客户的所有来往邮件，还可以跟踪邮件是否被打开。
通过呼叫中心集成，您可以在 Zoho CRM 中拨打电话。安排呼叫、获取提醒并保存呼叫记录。
企业发展得越大，您需要了解的就越多。利用 Zoho CRM 的报表、分析和预测功能，智能分析客户、市场、销售等数据。
实时报表可让您深入了解各种指标，如销售趋势、市场投入、销售活动和团队绩效。
创建仪表盘、分析趋势、随时掌控关键绩效指标，并了解您与目标之间的距离。
了解 Zoho CRM 分析功能如何通多种多样的方式，帮助您以数据为支撑明智决策，从而助力业务快速发展。
借助合适的CRM工具，销售活动可以更加高效，比如安排客户拜访、创建报价单等等。还可以让客户、供应商和合作伙伴通过CRM门户查看、添加或编辑信息，从而节省团队的时间和精力。
进销存管理
在 Zoho CRM 中管理产品、库存、价格表、供货商，快速创建销售报价单、订单、合同等等。
让合作伙伴能够创建和跟进销售线索、管理库存和查看联系人，从而发展您的业务。
在所有日历汇总到Zoho CRM中，轻松安排您的日程和活动。
G Suite和Office 365集成
Zoho CRM能够与G Suite以及Office 365无缝集成，成为您的统一工作平台，让工作更加高效。
Zia是Zoho CRM中的AI人工智能助理，可帮助您管理CRM数据。Zia可以获取您需要的信息、记录备注、发现异常情况、自动执行任务等。
嘿，Zia！
您需要什么帮助？
本月的销售额是多少？
本月销售额是 400,000 美元
Zia可以帮您洞悉销售趋势，及时发现业务中的异常。
Zia会观察您的日常销售活动，并根据销售行为找出其中的规律，进而提出宏建议，以让系统自动化执行这些任务。
每一家企业都是独特的，所以您的CRM系统也应该是独特的。无论是收集和查看信息的方式，还是语言和货币，甚至业务流程，您都可以个性化定制Zoho CRM，以满足您的特殊需求。
为不同的流程创建不同的页面布局，控制传入CRM的数据，并在更短的时间内达成更多销售。
使用自定义模块、字段和按钮，按照您的想法整理和管理数据。
使用自定义视图和高级过滤器，关注重要的数据并快速查找所需的任何信息。
Zoho CRM支持多国语言和币种，便于跨国团队服务全球客户。
让您的市场和销售团队保持同步。开发新线索、执行邮件营销活动、衡量市场活动ROI。
细分您的客户，并通过个性化的营销活动锁定不同分类的客户，以提高营销活动的参与度和投资回报率。
在销售漏斗的每个阶段利用不同的内容，来培育线索，从而提高转化率。
使用CRM与活动参与者沟通，发送活动邀请，并将活动中收集的新线索导入到CRM进行跟进。
团队成员可以在CRM中共享信息、交流观点、布置任务，提升工作效率。
Zoho应用市场提供丰富的集成插件，帮助您将Zoho CRM与第三方应用程序进行集成，例如呼叫中心、短信平台、微信、Outlook、Linkedin、Google Ads等。
利用 Zoho CRM 移动版，随时随地掌控销售业务，与客户和同事保持联系。
安全性
保障您的数据安全是我们的首要任务。我们深知，每个机构都需要兼顾客户数据安全和员工工作自由。Zoho CRM可同时满足这两项要求。
在 Zoho CRM中分配用户角色、定义权限，从而管理用户对数据的访问和操作。
利用我们全面的合规性功能，确保您的数据收集和销售流程遵循客户隐私相关法规。
