Zoho CRM案例集-IT软件行业
- 作者：ZOHO研究院
- 适用人群：CRM选型人员
- 页数：30页
在整个客户生命周期与销售过程中，除了必要的销售管理机制和售前流程外，IT企业还需提供专业和流程化的服务体验、从而提高客户忠诚度。
因此引进合适的CRM系统，形成基于客户的全流程管理，是IT企业提高竞争力的有效手段。通过Zoho CRM，帮助IT软件行业企业高效跟进商机、改善售后服务、提升管理质量，制定符合IT软件行业的CRM解决方案。
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