您需要完成各种各样、层出不穷的事务
对于商界来说，这是一个令人神往的时代。从家族式烘焙店到光鲜亮丽的独角兽创业公司，中小企业都占据着主导地位。
作为一家中小企业，您的首要任务是服务客户。事业初期，管理您的线索和联系人信息可能比较简单。随着企业发展壮大，您会拥有更多线索、达成更多交易、建立更加复杂的客户关系。电子表格、便签、文档这些传统简易的方式，将不再匹配您现有的业务。
是哪些企业创造了近三分之二的新增就业机会、上缴了一半以上的利税，在每个大中城市、城镇和农村地区随处可见？
答案就是推动中国经济发展，供应商品和服务的 5 千多万家中小企业。它们占据了所有企业的 99% ，创造的产品和服务占国内生产总值的60%。
您需要一款
功能完备的 CRM
您需要一款功能完备的 CRM
CRM客户关系管理是企业必备的工具。您或许也在思考，CRM 是否仅仅适用于那些拥有大型销售团队的公司？实际上，能从 CRM 中获益的不仅仅是大企业。为您的小型企业实施 CRM 系统，不仅可以帮助您组织客户、联系人、线索和商机，还可以自动执行重复耗时的日常工作，让您及销售团队将更多注意力集中在制定销售策略和与客户互动上。
拥有小型销售团队的小型企业，简化是确保工作效率的重点。这样，他们就可以将所有时间和精力都投入到重要的事项——提供一流客户体验，提高品牌忠诚度。
300%
实施 CRM 后转化率提高（来源：Cloudswave）
8.71
公司使用 CRM 时每 支出1 美元的投资回报率（来源：Nucleus Research）
47%
实施 CRM 后客户保留率提升（来源：Capterra）
为什么说 Zoho CRM 是中小企业的明智选择？
与其他工具完美集成
Zoho CRM 能够保留您在业务中已使用的解决方案，从 GSuite、Office 365 和 Outlook 等办公套件，到 Twilio、Slack 和 Zapier 等电话和工作效率应用，都可以完美集成。
安全可靠
通过加密、审计日志、IP 限制和双因素身份验证等方式，Zoho CRM 保护您的数据安全，只允许您授权的用户访问。
如果您正在做CRM选型 ，请关注以下问题
本地部署 CRM 通常涉及到在办公室中配置服务器，在本地网络的所有设备上也需要安装软件。而Zoho 这样的云端 CRM 软件，由服务提供商在服务器上构建和维护。帮助企业省去服务器购置、维护成本。
“在创业的道路上，Zoho和我是相互扶持的关系。Zoho CRM围绕销售规律设计，而不是简单的数据库，跟我考察的其他国内外品牌有显著区别。Zoho CRM提供了非常好的流程，让我公司的业务实现了自动化运转。无论是我还是员工，都感觉到工作轻松了，效率提高了。
张鹏
美轲科技 CEO，
为发展型中小企业提供丰富的功能
有效管理线索，推动销售增长
从线索生成到评分、转化，Zoho CRM 支持您的销售团队聚焦转化几率高的线索上，让您可以高效地使用资源。您还可以通过邮件、网站表单等自动化地培育线索。
通过自动化保持高效工作
Zoho CRM 的自动化工具可自动执行日常任务，让您的工作效率更高。从向客户发送电子邮件和跟进销售线索，到更新必填字段，Zoho CRM 可自动化整个销售流程。这样，您的销售团队就可以将更少的时间花在数据输入上，将更多的时间投入到销售上。
从一个位置管理所有社交媒体互动
要在当今竞争激烈的环境中取得成功，中小型企业应该在社交媒体上保持积极形象。Zoho CRM 允许您将公司的 Twitter、Facebook 或 LinkedIn 帐户与 CRM 集成，以便您可以接触潜在客户并在合适的时间与他们互动。当客户在社交媒体上与您或您的公司互动时，SalesSignals 会向您面向客户的团队发送实时通知，以便他们可以立即回复。
集成您
喜爱的产品
集成您喜爱的产品
Zoho CRM可与您每天使用的、深受客户欢迎的产品集成。如微信、天眼查、腾讯短信、百度地图、呼叫中心等。您还可以与 Zoho其它产品集成使用，如Zoho SalesIQ - 在线客服软件、Zoho Campaigns - 邮件群发工具、Zoho Projects - 项目管理软件等等。
Zoho CRM（专业版）
360 度客户视图
当您的客户数据分布在不同的区域时，整合这些数据的难度会很大。通过 Zoho CRM 中的 360 度视图，您的所有线索的邮件、在线聊天、市场营销、任务及活动、商机和客户调研都将汇总到一个通用的时间轴中。帮您更好地了解客户的购买习惯、设计更有效的营销活动，制定更明智的业务决策。
随时随地开展销售
您可能会经常外出拜访客户。无论您身在何处，您都可以使用Zoho CRM移动端进行工作，比如查看仪表板，了解附近的潜在客户，拜访客户签到。您还可以在手机上随时创建任务、事件或提醒。断网情况下也能录入数据，联网后会立即同步，数据不会丢失。
立即注册小企业CRM常见问题
SME客户指的是小型和中型企业客户，也可称为中小企业。客户关系管理（CRM）是选择和管理最有价值客户关系的一种商业策略。
