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互联网行业CRM解决方案

Zoho CRM,以“开放互联”为基调,帮助互联网企业构建以客户为中心的高效业务管理方案,助力企业高效运营。

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互联网行业解决方案

互联网企业为什么需要CRM解决方案?

互联网行业发展迅速,与传统行业相比,对于信息的管理、实时协同、办公效率要求更高。互联网企业往往会拥有大量的潜在客户与信息需要进行管理,然而,由于缺少有效的系统管理,导致客户数据管理困难、跟进无序,无法聚焦到优质客户,导致成单效率低下。现代基于云的CRM系统解决方案,更适配互联网,帮助互联网企业打造高效的客户关系管理平台。

互联网CRM应该具备的关键功能

  • 客户生命周期管理
  • 客户价值管理
  • 市场活动管理
  • 销售阶段过程跟进
  • 产品交付管理
  • 服务工单与满意度调查
  • 商业数据分析
  • 移动应用

互联网企业为什么选择Zoho CRM 客户关系管理解决方案?

定制化

Zoho CRM支持定制,以确保能够满足企业业务需求。

自动化

Zoho CRM强大的自动化能力,让您的业务效率实现大幅提升。

第三方集成

Zoho CRM提供广泛的第三方应用集成,以及强大的API接口,以提升CRM性能。

内置数据分析

从ROI到关键绩效指标,从转化率到可视化报表,Zoho CRM一站式搞定。

AI人工智能助手

AI助力评估最佳联系潜在客户的时间,自动撰写跟进邮件等等。

移动应用

免费提供移动APP,打破时间和空间限制,随时随地开展业务。

他们正在使用Zoho CRM提升业务管理效率

Zoho互联网行业CRM解决方案框架

Zoho互联网行业CRM解决方案框架

Zoho CRM互联网行业解决方案

打通多渠道营销流程,高效转化潜在客户
客户360度视图,深度挖掘客户需求
全面的销售机会管理,稳步推进销售进度
客户服务通路闭环,提升客户满意度
可视化业务数据,挖掘数据背后的洞察
  • 打通多渠道营销流程,高效转化潜在客户

    以Zoho CRM作为线索管理中心,向前打通线上、线下市场活动,整合各类型获客渠道;向后打通客户培育流程,对潜在线索进行归集、分配,制定合理跟进计划与流程,高效转化潜在客户。 打通多渠道营销流程,高效转化潜在客户

  • 客户360度视图,深度挖掘客户需求

    Zoho CRM帮助企业对新老客户信息进行360 °全貌管理,通过岗位/角色/共享等多种权限管控方式,让企业永久保存完整客户数据。 客户360度视图,深度挖掘客户需求

  • 全面的销售机会管理,稳步推进销售进度

    通过Zoho CRM构建高效科学的销售流程,实现销售过程标准化、可控化,复制最佳销售实践,把握业务机会,让业务阶段开展实现精细化管理。 全面的销售机会管理,稳步推进销售进度

  • 客户服务通路闭环,提升客户满意度

    全面整合邮件、电话、表单、在线客服等各渠道工单,制定SLA升级协议,打造高效的客户服务流程,缩短响应时间并提升解决效率,快速处理客户问题,提高客户满意度。 客户服务通路闭环,提升客户满意度

  • 可视化业务数据,挖掘数据背后的洞察

    Zoho CRM内置多种数据报表、仪表板,一键生成具备数据洞察的数据看板,清晰展示业务趋势、随时掌控关键绩效指标,帮助企业以数据支撑作出明确决策,推动业务快速发展。 可视化业务数据,挖掘数据背后的洞察

Zoho CRM,为业务带来显著增长

300%

提升线索转化率

41%

提升销售人员收入

26%

提升客户留存率

47%

提升客户满意度

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