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![互联网行业解决方案](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/startup-banr-image_1x.jpg)
互联网企业为什么需要CRM解决方案?
互联网行业发展迅速,与传统行业相比,对于信息的管理、实时协同、办公效率要求更高。互联网企业往往会拥有大量的潜在客户与信息需要进行管理,然而,由于缺少有效的系统管理,导致客户数据管理困难、跟进无序,无法聚焦到优质客户,导致成单效率低下。现代基于云的CRM系统解决方案,更适配互联网,帮助互联网企业打造高效的客户关系管理平台。
互联网CRM应该具备的关键功能
- 客户生命周期管理
- 客户价值管理
- 市场活动管理
- 销售阶段过程跟进
- 产品交付管理
- 服务工单与满意度调查
- 商业数据分析
- 移动应用
互联网企业为什么选择Zoho CRM 客户关系管理解决方案?
定制化
Zoho CRM支持定制,以确保能够满足企业业务需求。
自动化
Zoho CRM强大的自动化能力,让您的业务效率实现大幅提升。
第三方集成
Zoho CRM提供广泛的第三方应用集成,以及强大的API接口,以提升CRM性能。
内置数据分析
从ROI到关键绩效指标,从转化率到可视化报表,Zoho CRM一站式搞定。
AI人工智能助手
AI助力评估最佳联系潜在客户的时间,自动撰写跟进邮件等等。
移动应用
免费提供移动APP,打破时间和空间限制,随时随地开展业务。
他们正在使用Zoho CRM提升业务管理效率
Zoho互联网行业CRM解决方案框架
![Zoho互联网行业CRM解决方案框架](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/internet-img01.png)
Zoho CRM互联网行业解决方案
![打通多渠道营销流程,高效转化潜在客户](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/solutions-internet-01.png)
![客户360度视图,深度挖掘客户需求](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/solutions-internet-02.png)
![全面的销售机会管理,稳步推进销售进度](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/solutions-internet-03.png)
![客户服务通路闭环,提升客户满意度](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/solutions-internet-04.png)
![可视化业务数据,挖掘数据背后的洞察](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/zh-hans/crm/solutions-internet-05.png)
打通多渠道营销流程,高效转化潜在客户
以Zoho CRM作为线索管理中心,向前打通线上、线下市场活动,整合各类型获客渠道;向后打通客户培育流程,对潜在线索进行归集、分配,制定合理跟进计划与流程,高效转化潜在客户。
客户360度视图,深度挖掘客户需求
Zoho CRM帮助企业对新老客户信息进行360 °全貌管理,通过岗位/角色/共享等多种权限管控方式,让企业永久保存完整客户数据。
全面的销售机会管理,稳步推进销售进度
通过Zoho CRM构建高效科学的销售流程,实现销售过程标准化、可控化,复制最佳销售实践,把握业务机会,让业务阶段开展实现精细化管理。
客户服务通路闭环,提升客户满意度
全面整合邮件、电话、表单、在线客服等各渠道工单,制定SLA升级协议,打造高效的客户服务流程,缩短响应时间并提升解决效率,快速处理客户问题,提高客户满意度。
可视化业务数据,挖掘数据背后的洞察
Zoho CRM内置多种数据报表、仪表板,一键生成具备数据洞察的数据看板,清晰展示业务趋势、随时掌控关键绩效指标,帮助企业以数据支撑作出明确决策,推动业务快速发展。
Zoho CRM,为业务带来显著增长
提升线索转化率
提升销售人员收入
提升客户留存率
提升客户满意度