解决方案
在使用其它CRM的失败经历后，奇迹自驾游慎重选择了Zoho CRM系统。因为Zoho的实施服务人员具有丰富的经验和责任心，帮助公司逐步清晰了自己的软件需求。
在客服人员的帮助下，公司按自己独特的业务需求定制了符合行业需要的模块，例如,客户信息表单，细化到每一个字段，添加了客户兴趣爱好，客户级别，邮件往来记录，曾去过哪些国家，电话追踪记录，是否正在参加公司的活动，付款情况等等。
在实施过程中，奇迹自驾游感受最深的是，Zoho不仅把CRM卖给客户，更帮助客户真正使用起来，最终帮助客户提高工作效率，带来收益。从售前顾问，到实施工程师，再到售后服务人员，Zoho的员工都以"帮助客户获得成功"为最终目标。
