Bring sales, service, and marketing together on one unified platform. Includes eight Zoho apps, all features included.
Build
your own bundle
Get a quoteGet a fully integrated bundle with the sales, service, or marketing apps you need. Pick the editions and users required for each app.
Experience the power of an integrated
Sales, Marketing, and Service CRM
- Sales
- Customer service
- Email marketing
- Business intelligence and analytics
- Social media marketing
- Project management
- Customer survey management
- Website visitor tracking
省 34%
自动化和优化您的销售周期
销售自动化
- 基础模块
- 任务，通话，会议
- 高级过滤器
- 多管道
- 积分规则
- 销售预测
- 邮件透视
- 多币种
自动化和流程管理
- 工作流规则
- 电子邮件通知
产品定制
- 主页定制
- 重命名页签
- 自定义列表视图
- 自定义字段
- 画布
- 页签组
报表与数据深度分析
- 预置的报表
- 预置的仪表板
- 自定义的报表和仪表板（有限）
- 基础的仪表板组件
- 数据深度分析的移动端app
营销自动化
- 电子邮件模板
- 电子邮件认证
- 群发邮件
开发者中心
- 函数
安全管理
- 角色
- 职位层级
- 多机构
- GDPR合规性
- CRM审计日志
- IP地址限制
提高客户获取和加速增长
销售自动化
- 基础模块
- 任务，通话，会议
- 高级过滤器
- 多管道
- 积分规则
- 销售预测
- 邮件透视
- 多币种
- 宏
- 销售信号
- 分配规则
自动化和流程管理
- 工作流规则
- 电子邮件通知
- 蓝图
- Webhook
产品定制
- 主页定制
- 重命名页签
- 自定义列表视图
- 自定义字段
- 画布
- 页签组
- 验证规则
报表与数据深度分析
- 预置的报表
- 预置的仪表板
- 自定义的报表和仪表板（有限）
- 基础的仪表板组件
- 数据深度分析的移动端app
- 自定义的报表和仪表板（不限）
营销自动化
- 电子邮件模板
- 电子邮件认证
- 群发邮件
- 电子邮件中继
开发者中心
- 函数
安全管理
- 角色
- 职位层级
- 多机构
- GDPR合规性
- CRM审计日志
- IP地址限制
- 字段级安全
通过完整的CRM管理全球客户业务体验
销售自动化
- 基础模块
- 任务，通话，会议
- 高级过滤器
- 多管道
- 积分规则
- 销售预测
- 邮件透视
- 多币种
- 宏
- 销售信号
- 分配规则
- 多积分规则
- 自定义销售信号
- 邮件解析器
- 数据输入向导
- 门户
自动化和流程管理
- 工作流规则
- 电子邮件通知
- 蓝图
- Webhook
- 记录审批流程
- 数据审核流程
- 自定义函数
- 指挥中心
产品定制
- 主页定制
- 重命名页签
- 自定义列表视图
- 自定义字段
- 画布
- 页签组
- 验证规则
- 自定义模块
- 自定义按钮
- 页面布局
- 翻译
- 开发者沙盒
报表与数据深度分析
- 预置的报表
- 预置的仪表板
- 自定义的报表和仪表板（有限）
- 基础的仪表板组件
- 数据深度分析的移动端app
- 自定义的报表和仪表板（不限）
- 高级的仪表板组件
- 异常检测器
- Web表单数据分析
人工智能
- 预测
- AI销售预测
- 异常检测
- 建议
- AI数据分析
- 沟通
营销自动化
- 电子邮件模板
- 电子邮件认证
- 群发邮件
- 电子邮件中继
- 营销归因
- 细分
- 自动回复
开发者中心
- 函数
- 客户端脚本
- 小部件
安全管理
- 角色
- 职位层级
- 多机构
- GDPR合规性
- CRM审计日志
- IP地址限制
- 字段级安全
- 报告层级
- 记录级共享
- 区域管理
- 数据加密
使用专业的BI功能进行指数级扩展
销售自动化
- 基础模块
- 任务，通话，会议
- 高级过滤器
- 多管道
- 积分规则
- 销售预测
- 邮件透视
- 多币种
- 宏
- 销售信号
- 分配规则
- 多积分规则
- 自定义销售信号
- 邮件解析器
- 数据输入向导
- 门户
自动化和流程管理
- 工作流规则
- 电子邮件通知
- 蓝图
- Webhook
- 记录审批流程
- 数据审核流程
- 自定义函数
- 指挥中心
产品定制
- 主页定制
- 重命名页签
- 自定义列表视图
- 自定义字段
- 画布
- 页签组
- 验证规则
- 自定义模块
- 自定义按钮
- 页面布局
- 翻译
- 开发者沙盒
报表与数据深度分析
- 预置的报表
- 预置的仪表板
- 自定义的报表和仪表板（有限）
- 基础的仪表板组件
- 数据深度分析的移动端app
- 自定义的报表和仪表板（不限）
- 高级的仪表板组件
- 异常检测器
- Web表单数据分析
- Zoho Analytics
人工智能
- 预测
- AI销售预测
- 异常检测
- 建议
- AI数据分析
- 沟通
营销自动化
- 电子邮件模板
- 电子邮件认证
- 群发邮件
- 电子邮件中继
- 营销归因
- 细分
- 自动回复
开发者中心
- 函数
- 客户端脚本
- 小部件
安全管理
- 角色
- 职位层级
- 多机构
- GDPR合规性
- CRM审计日志
- IP地址限制
- 字段级安全
- 报告层级
- 记录级共享
- 区域管理
- 数据加密
探索主要功能
省 34%
销售自动化
- 基础模块通过使用这些标准的线索、联系人、商机和客户模块收集和集中相关阶段的数据，管理您的完整销售周期。
- 任务，通话，会议轻松安排和管理您的跟进工作，电话，会议和其它日常销售活动。
- 高级过滤器使用这些高级搜索过滤器，剔除杂乱的信息，从而精确地找到您所需要的记录。
- 多管道通过使用不同的销售管道来跟踪您的业务机会，有效地管理多个销售流程。
- 积分规则根据您的线索与您的业务的互动，来对他们进行评分，以帮助您的销售团队优先考虑更有可能转化的线索
- 销售预测通过可实现的目标，让您的团队走上通往长期成功的道路，并跟踪业务表现与收入目标的对比情况。
- 邮件透视跟踪所有与客户相关的电子邮件的性能指标，如打开率，打开时间，点击率等。
- 多币种通过内置的多币种支持和转换，降低与国际供应商和客户合作的复杂性。
- 宏预先定义和自动化操作，诸如跟进、安排销售活动和更新记录，所有这些都只需点击一个按钮。
- 销售信号通过客户旅程中的活动通知与客户进行实时交互。
- 分配规则自动将收到的线索和业务机会直接发送给合适的销售代表。
- 多积分规则使用积分规则来帮助面向客户的团队对与其部门相关的记录进行优先排序。
- 自定义销售信号构建定制化的信号，捕捉客户旅程的各个方面，并实时通知相关团队。
- 邮件解析器从电子邮件中获取线索信息并将其添加到您的CRM中，这样您的团队就可以专注于跟进，而不是手动更新客户记录。
- 数据输入向导使用顺序表单更容易更新客户信息、减少错误并提高数据质量。
- 门户使与客户、合作伙伴和供应商的协作更容易—使用门户授予对CRM中相关信息的访问权限。
自动化和流程管理
- 工作流规则通过使用工作流自动化他们的日常活动，帮助您的销售团队专注于销售。
- 电子邮件通知通过打开、点击和回复的实时通知，随时掌握您的电子邮件的最新动态。
- 蓝图通过建立一个循序渐进的蓝图来指导您的销售代表在每个阶段有效地开展您的销售流程。
- Webhook使用webhook可以轻松地将第三方应用程序运用到您的销售操作中，以增强整体客户体验。
- 记录审批流程让合适的人去审批重要记录，以确保责任。
- 数据审核流程通过审查和验证进入CRM的信息，保持数据干净
- 自定义函数构建低代码工作流，使得您的技术堆栈中的所有不同应用程序内的企业操作自动化。
- 指挥中心构建、管理和改善端到端客户旅程，同时提供个性化体验。
产品定制
- 主页定制从您的主页上轻松访问所有重要的日常活动和指标。
- 重命名页签重命名默认产品模块，以匹配公司的组织架构和风格。
- 自定义列表视图通过创建具有预置条件的列表，快速访问一组线索、客户商机等。
- 自定义字段在Zoho CRM收集和关联您业务所需要的任何类型的数据。
- 画布根据团队和行业的需求，为员工构建个性化的CRM体验。
- 页签组通过创建相关模块组来快速访问重要信息。
- 验证规则通过自动验证来抑制不良数据，保持CRM数据干净。
- 自定义模块创建和定制模块，以准确捕获业务的相关类别数据。
- 自定义按钮只需单击一下即可执行广泛的预定义操作。
- 页面布局简化同一模块中不同布局下不同流程的数据捕获。
- 翻译翻译您的自定义模块、字段、按钮等，使您的全球团队能够使用他们首选的语言来运用Zoho CRM。
- 开发者沙盒让您的开发人员在将每个定制应用到您的生产帐户之前，在安全的沙箱中自由地测试它们。
报表与数据深度分析
- 预置的报表使用多个系统定义的报表监视业务的运行状况。
- 预置的仪表板通过专业的仪表板可视化地跟踪特定部门或整个业务的关键指标。
- 自定义的报表和仪表板（有限）使用自定义报表和仪表板进行更深入的研究，以更好地了解您的业务执行情况。
- 基础的仪表板组件从一系列内置工具中进行选择，以可视化您的业务数据。
- 数据深度分析的移动端app随时随地跟踪关键业务指标。
- 自定义的报表和仪表板（不限）使用自定义报表和仪表板进行更深入的研究，以更好地了解您的业务执行情况。
- 高级的仪表板组件使用先进的可视化工具将数据转化为见解。
- 异常检测器您的业务表现中的任何偏差的实时通知。
- Web表单数据分析跟踪和改进您的网页表单在不同页面和迭代中的表现。
- Zoho Analytics免费利用Zoho Analytics强大的商业智能功能。
人工智能
- 预测预测各种业务场景的可能结果，并制定相关策略。
- AI销售预测利用准确可靠的销售预测建议，并做出明智的决定，以实现您的目标。
- 异常检测检测业务中的异常趋势，以便识别潜在问题并快速解决它们。
- 建议为客户提供符合其业务需求的个性化产品推荐。
- AI数据分析利用从销售目标到业务绩效的见解和建议，并结合最佳解决方案。
- 沟通确定与线索和客户接触的最佳时间，并提高响应或参与的机会。
营销自动化
- 电子邮件模板从大型库中选择和编辑电子邮件模板，包括从销售跟进到营销newsletter的所有内容。
- 电子邮件认证提高Zoho CRM内电子邮件的可信度和可交付性。
- 群发邮件一键点击，发送电子邮件给所有联系人或选定的收件人。
- 电子邮件中继通过特定的服务器为选定的客户发送电子邮件。
- 营销归因用营销归因来衡量营销活动的影响。
- 细分将客户分类为焦点群体，为他们提供个性化的内容、优惠等。
- 自动回复设置自动回复和跟进，加强客户沟通。
开发者中心
- 函数
- 客户端脚本
- 小部件
安全管理
- 角色通过细粒度的控制来管理CRM用户在产品中可以做的事情。
- 职位层级根据您定义的职位，管理您的用户可以在CRM中看到和访问的内容。
- 多机构通过一次登录来关联和访问多个CRM帐户。
- GDPR合规性使用内置功能来帮助您的流程符合GDPR法规要求。
- CRM审计日志获取在CRM中执行的所有操作的详细日志。
- IP地址限制让您的团队从特定的、经过批准的IP访问您的CRM帐户，以增加安全性。
- 字段级安全利用粒度控制来管理对可能包含个人或高度敏感信息的特定字段的访问。
- 报告层级根据机构的层级结构来管理用户在CRM中可以看到和访问的内容。
- 记录级共享通过允许您的团队彼此共享记录，改善销售代表或部门之间的协作。
- 区域管理根据产品线、地理位置、垂直市场等因素，为销售代表分配相关的线索、客户。
- 数据加密当客户数据存储在Zoho CRM的服务器上时，通过强大的加密功能确保客户数据的安全。
Local taxes (VAT, GST, etc.) will be charged in addition to the prices mentioned.
Zoho CRM的三大优势
价格
透明
您支付的价格即可获得对应版本的完整功能，没有隐含成本。
部署
快速
最大限度减少业务中断，Zoho CRM的实施速度比竞争对手快50%。
采用率
高
出色的用户体验，让团队喜爱使用CRM系统，帮助团队更好地利用CRM系统创造价值。
重视客户隐私保护
在SaaS领域，Zoho CRM一直站在保护客户隐私权的前沿。我们采取了许多有效措施保护客户隐私和数据安全，并将客户隐私保护放到最重要的位置。
由Zoho为您提供服务
在为您提供服务时，我们尽量减少对第三方的依赖
无跟踪监控
Zoho网站不含第三方跟踪器，防止其他公司跟踪您在我们网站上的行为
网站及产品不含广告
我们只想为您做好服务，Zoho不会打广告商的主意
只收合理费用
您仅需为产品和服务付费，Zoho不会出售您的任何数据并从中获利
Zoho团队所给予的支持远远超出了我们的预期，让我们看到了他们的专业和用心。每次与他们沟通，都能感受到他们对我们的重视和对工作的热情。
赵总数字化负责人
Zoho CRM有我们想要的功能，而成本比Salesforce低得多。Zoho的产品更直观，操作也更简捷方便，我们很乐意与 Zoho建立长期的合作。
Chenny徐嘉里大通物流 资讯科技总监
Zoho CRM是一套简单易用的全能营销工具，从我们使用的感受来说，它可以帮助我们快速高效地开拓市场、把握商机、扩大销售，实现业绩持续提升。
韩传俊北京映翰通网络技术股份有限公司: VP &CIO
Zoho CRM页面友好，支持移动办公、个性化定制、智能化支持，尤其在业务流程方面给到了我们惊喜，几乎满足了我们对CRM系统的所有需求。
Jessica Tan安费诺 全球第二大连接器制造商 亚太渠道业务经理
25万企业用户的选择
现在开始免费试用 立即购买
常见问题
是的，我们很愿意在您方便的时候远程演示Zoho CRM。演示时长通常为一小时。如需安排，请联系 support-crm@zohocorp.com.cn。
在Zoho，我们一直致力于确保您的数据安全。我们的数据中心采用业内先进、严格的全天候安全措施，提供视频监控、生物识别技术、先进的防火/防洪/防盗监控系统。我们的网络安全系统采用了加密技术和入侵检测/防御技术。详细了解 Zoho CRM 的数据保护措施
您可以通过银行转账，支票转账，或微信、支付宝等在线支付的方式付款。更多细节，请咨询您的销售顾问，或发邮件至support-crm@zohocorp.com.cn。
是的。目前我们支持28种语言：中文简体、中文繁体、美式英语、英式英语、芬兰语、法语、德语、西班牙语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、瑞典语、泰语、丹麦语、荷兰语、波兰语、匈牙利语、土耳其语、越南语、印地语、克罗地亚语、捷克语、印尼语、阿拉伯语、保加利亚语、希伯来语。
Zoho CRM是一种按需付费的服务(按月或按年)，因此您可以随时更改您的版本。
当然可以，请联系我们。发邮件到support-crm@zohocorp.com.cn，我们将给您满意的答复。
目前，我们提供的客户服务渠道有几种，其中包括从Zoho各大网站和微信公众号发起在线聊天、电话、技术支持邮箱以及企业微信。对于已有的付费客户，还可以免费提供on-boarding入门培训。
是的，我们确实有端到端的服务，涵盖了从售前需求收集、提供行业解决方案、项目实施到多渠道售后技术支持的各个流程。 有效地满足不同的要求和需求。
开始探索
是的，Zoho CRM确实有免费版，最多支持3个用户，并提供了诸如线索，文档和移动端App等必需品。立即免费注册
我们的支持团队工作日全天候为您提供帮助。请拨打电话400-660-8680、010-82738868或发送邮件到support-crm@zohocorp.com.cn。欢迎访问服务中心联系我们。