邮件市场营销

与客户的通信在任何业务场景中都是重要活动。 通信的最佳方式之一就是使用邮件。 Zoho CRM 提供了通过群发邮件利用邮件接触大量客户的选项。 您也可以创建自动回复工具、安排群发邮件和创建做好使用准备的邮件模板。

好处

• 节省向整个客户列表发送邮件的时间。
• 根据业务要求新建邮寄列表。
• 根据您方便的情况安排在特定时间发送邮件。
• 允许客户使用邮件选择退出订阅或取消订阅邮寄列表。

邮件限制

在 Zoho CRM 中，您可以发送批量邮件或单个邮件。 以下是根据您的账户版本发送邮件的限制。

对于单个邮件

机构的邮件限制将根据账户中已确认和有效客户的总数计算。

• 在免费版中 – 50 x 已确认和有效用户总数（每天每个机构）（最多 4 个用户）。对于超过 4 个用户的账户，限制即为 200 封邮件（每天每个机构）。 格林威治时间上午 12 点到晚上 11.59 被视为一天。
  例如，您在您的机构账户中有 2 个有效和已确认用户。 则用户每天每个机构可发送的单个邮件总数将最多为 100 (50 x 2) 封邮件。 如果您有 6 个（或超过 4 个）有效和已确认用户，则可发送的单个邮件总数将为 20，因为这是超过 4 个用户的固定限额。

• 在付费版中 – 300 x 已确认和有效用户总数（每天每个机构）。 格林威治时间上午 12 点到晚上 11.59 被视为一天。
  例如，您在您的机构账户中有 5 个有效和已确认用户。 则用户每天每个机构可发送的单个邮件总数将最多为 1500 (300 x 5) 封邮件。

对于群发邮件

• 您可以根据您的 Zoho CRM 版本群发邮件。 格林威治时间上午 12 点到晚上 11.59 被视为一天，用于计算邮件计数。
• 每个公司每天的群发邮件包括自动回复工具、有效邮件调度器、宏命令和群发邮件。
• 您也可以在额外付费的情况下将每个机构每天的群发邮件限制提升为 2250 封/每天。 请给我们写邮件 sales@zohocorp.com 要求提高您的群发邮件限制。

群发邮件

在 Zoho CRM 中，您可以手动向客户群发邮件，即创造新建邮寄列表或使用现有列表。 您可以通过两种方式选择收件人列表：

• 即时过滤器（创建新建自定义视图）
• 现有自定义视图

可用性

如需群发邮件

1. 点击[模块]选项卡。
   模块指线索、账户、联系人等选项卡。
2. 在[模块] 主页页面，点击 [模块] 工具 > 群发邮件[模块]。
3. 在群发邮件页面中，默认情况下，系统显示邮件模板选项卡。
4. 在邮件模板选项卡下方，实施下列操作：
   • 从列表中选择 模板。
     注意，您不可在这里编辑邮件内容。
   • 点击新建模板链接，创建模板。
5. 在选择记录选项卡下方，实施下列操作：
   • 点击自定义视图标准，然后从列表中选择自定义视图或
   • 点击手动标准，手动搜索并选择所需记录。
     系统仅显示包含邮件地址的记录。 向联系人群发邮件时，您也可以根据账户模块中的字段指定标准。
6. 点击发送。

安排群发邮件

此功能让您可以安排向选中的线索或联系人群发邮件。 例如，您想在太平洋标准时间上午 10 点向客户发送邮件，但您那个时候有重要会议。 即使您不在场，您也可以通过使用 群发邮件调度器安排邮件在该特定时间发送。

可用性

如需安排群发邮件

1. 点击线索或联系人选项卡。
2. 在主页页面，线索/联系人工具下方，点击安排群发邮件。
3. 点击新建群发邮件计划。
4. 在新建群发邮件调度器 页面，实施下列操作：
   • 输入群发邮件调度器名称。
   • 从列表中选择自定义视图。
   • 从列表中选择 邮件模板。 另请参阅邮件模板
   • 勾选有效选框。
     仅在您勾选有效选框后，安排的邮件才会发送。
   • 输入开始日期和时间去安排邮件。 输入月/日/年格式的日期，或从显示的日历中选择日期。 从相关列表中选择小时和分钟。
5. 点击保存。
   系统显示查看群发邮件计划页面。
6. 按照需要点击编辑或删除。
7. 点击返回。 创建的调度器在群发邮件调度器下方显示。