Zoho CRM 仪器仪表行业解决方案

仪器仪表行业困境

• 01

  客户信用复杂

  仪器仪表产品既有外销也有内销，既可能直接面向最终客户，也可能通过分销商、代理商进行销售，客户众多，信用情况复杂。
• 02

  生产要求严格

  产品属于高精度密度产品，技术含量高，生产组织要求严格，往往需要通过国家有关部门的产品认证才能销售。
• 03

  产品类型众多

  品种和型号非常多，BOM结构非常复杂，物料编码管理困难。产品更新换代快，个性化需求也比较突出。
• 04

  安全库存重要

  部分精密零部件国内不能生产，必须国外采购，往往需要做安全库存管理，整批保存，分批使用，造成库存的缺少或堆积。
• 05

  订单周期偏短

  完全按照销售订单组织生产，属小批量多品种生产模式，订单周期普遍较短，计划管理非常困难，容易造成客户或者潜客的丢失。
• 06

  售后服务复杂

  售后团队庞大，处理工单、上门维修员工众多，合理分配工作量是一大难点，还要保证客户满意度。