将电子邮件从现有电子邮件服务迁移到 Zoho Mail

IMAP 迁移与 POP 迁移

如果您的电子邮件位于云托管的电子邮件服务（如 Google Apps 或 Yahoo）或任何其他支持 IMAP 访问的云电子邮件服务器中，您可以从控制面板中通过 IMAP 执行服务器到服务器的迁移。来自源服务器的用户帐户数据将直接迁移到 Zoho Mail 中的相应用户帐户。在添加迁移之前，需要在 Zoho Mail 中创建这些用户帐户。请单击此链接，了解有关添加用户的详细说明。

Zoho Mail 支持 IMAP 和 POP 迁移，但与 POP 迁移相比，IMAP 迁移具有更多优势。要详细了解哪种迁移最适合您的帐户，请单击此处。

迁移前所需的配置详细信息：

对于 POP/IMAP 迁移，需要提供以下详细信息。 

• 服务器名称 - 要从中启动迁移的 IMAP 服务器或 POP 服务器的主机名
• 服务器端口 - 对于源服务器，支持 SSL 和非 SSL 的标准端口。 
  • IMAP 支持的端口 - 143（非 SSL），993 (SSL) 
  • POP 支持的端口 - 110（非 SSL），995 (SSL) 
• SSL 类型 - 仅支持受信任的证书。由于安全原因，不支持自签名 SSL 证书。 
• 迁移协议 - 选择迁移协议是 POP 还是 IMAP。
• 最大连接数限制 - 最大连接数限制是指服务器在给定时间接受的最大连接数。例如，如果您在启动迁移时指定了最大连接数限制“5”，则将同时为 5 个用户启动迁移过程。当服务器之间发生并行迁移时，迁移过程将会更快。 
• 路径前缀 - 某些 IMAP 服务器希望在通过 IMAP 连接和检索电子邮件时，获得路径前缀详细信息。 

添加 POP/IMAP 迁移：

为 POP/IMAP 迁移添加服务器详细信息：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台。
2. 从左侧菜单中选择数据迁移。
3. 单击开始数据迁移。
4. 在选择协议/应用程序下拉菜单中，选择 POP 或 IMAP。
5. 如果您选择了 POP，请转到步骤 6。如果您选择了 IMAP，请按照以下说明操作：
   1. 输入配置的名称以供后续参考。
   2. 选择迁移来源是 Gmail 还是任何其他服务器。
   3. 如果您选择了 Gmail，源服务器地址将自动填充。如果您选择了其他，请输入源服务器地址。
   4. 如果源服务器建议使用端口号 993，请在“安全性”下选择 SSL；如果使用 143，请选择无。
   5. 输入路径前缀（如果源服务器要求如此）。
   6. 如果您希望在不进行 SSL 证书检查的情况下继续，请选中跳过证书检查复选框，然后单击添加。
6. 如果您选择了 POP，请按照以下说明操作：
   1. 输入配置的名称以供后续参考。
   2. 在源服务器地址字段中输入作为迁移来源的服务器的地址。
   3. 如果源服务器建议使用端口号 995，请在“安全性”下选择 SSL；如果使用 110，请选择无。
   4. 如果您希望在不进行 SSL 证书检查的情况下继续，请选中跳过证书检查复选框，然后单击添加。

您添加的服务器详细信息将保存在已保存的服务器详细信息页面中，您只需从下拉列表中选择它，即可将其用于执行其他迁移。

添加 POP/IMAP 迁移的设置：

1. 在下一步中，您必须自定义此迁移的设置。
2. 如果您选择了 POP，请转到步骤 3。如果您选择了 IMAP，请按照以下说明操作：
   1. 输入此设置的名称，以供您后续参考。
   2. 您可以从其他首选项部分为迁移应用多个自定义设置： 
      • 排除具有多个标签的收件箱邮件 - 如果电子邮件在 Gmail 帐户的收件箱中有多个标签，则这些电子邮件将不会迁移到 Zoho Mail。
      • 将“重要”设为标记 - 在 Gmail 中标记为“重要”的电子邮件将添加到 Zoho Mail 的 ZMImportant 标记下。
      • 将星标设为标记 - 在 Gmail 中标记为“重要”的电子邮件将添加到 Zoho Mail 的 ZMStarred 标记下。
   3. 在要迁移的文件夹下，可以选择“所有文件夹”或“特定文件夹”选项。 
   4. 如果选择“所有文件夹”选项，则可以选择在迁移期间使用“排除文件夹列表”选项跳过任何文件夹。
   5. 管理员为同一组用户重新运行迁移以接收一些新电子邮件或漏掉的电子邮件时，这种跳过文件夹选项非常方便。输入带双引号的文件夹名称 ("Folder1")，此时仅排除该文件夹。如果要迁移父文件夹下的所有子文件夹，请输入文件夹名称后跟 /* 并用双引号括起来 ("Folder1/*")。有关此规范的详细信息，请参阅此处。
   6. 如果选择“特定于文件夹”选项，则可以指定要纳入“包含文件夹列表”中的文件夹。 
   7. 在“包含文件夹列表”中，输入带双引号的文件夹名称 ("Folder1")，此时仅包含该文件夹。如果要迁移父文件夹下的所有子文件夹，请输入文件夹名称后跟 /* 并用双引号括起来 ("Folder1/*")。有关此规范的详细信息，请参阅此处。
   8. 在要迁移的电子邮件下，选择要迁移所有电子邮件，还是特定日期之后收到的电子邮件。
   9. 在为迁移的电子邮件启用 POP 访问中，如果希望用户在其他电子邮件客户端中将帐户配置为 POP 时查看迁移的电子邮件，请选择“是”。否则，请选择“否”。
   10. 最后，单击创建。
3. 如果您选择了 POP，请按照以下说明操作：
   1. 输入此设置的名称，以供您后续参考。
   2. 在为迁移的电子邮件启用 POP 访问中，如果希望用户在其他电子邮件客户端中将帐户配置为 POP 时查看迁移的电子邮件，请选择“是”。否则，请选择“否”。
   3. 最后，单击创建。

​您添加的设置将保存在已保存的设置页面中，您只需从下拉列表中选择它，即可将其用于执行其他迁移。

创建新迁移：

1. 添加设置后，输入迁移的名称以供后续参考。
2. 输入最大连接数限制。这是指服务器在给定时间接受的最大连接数。例如，如果您在启动迁移时指定了最大连接数限制“5”，则将同时为 5 个用户启动迁移过程。当服务器之间发生并行迁移时，迁移过程将会更快。
3. 选择是否要在已用存储空间达到 80% 或 95% 时暂停迁移，最后单击创建。

添加 POP/IMAP 迁移的用户详细信息：

Zoho Mail 提供了两个选项来添加要迁移的用户帐户。其中包括

• 手动添加用户
• 通过 CSV 选项迁移多个用户帐户

手动添加用户：

1. 从迁移列表中，选择要为其添加源用户和目标用户帐户详细信息的迁移。 
2. 单击添加以手动添加帐户详细信息。
3. 提供用户的 G Suite 电子邮件地址及其相应的 Zoho 帐户电子邮件地址。
4. 选择此用户的迁移是否优先于其他用户，然后单击添加。

​这将添加要迁移的用户。

从 CSV 文件导入用户的步骤：

您还可以将用户详细信息添加到 Excel 工作表，将其另存为 CSV 文件并上传，而不是手动添加要迁移的用户。CSV 中指明的用户帐户将被上传以进行迁移。

1. 从迁移列表中，选择要为其添加源用户和目标用户帐户详细信息的迁移。 
2. 单击导入以使用 CSV 文件上传用户帐户。
3. 在 CSV 文件中输入用户详细信息的格式可在弹出窗口中随附的示例文件中找到。
4. 编制好 CSV 文件后，单击浏览文件，然后选择要导入的 CSV 文件。
5. 屏幕上将显示 CSV 文件中所有用户的预览，以及有关是否导入这些用户的详细信息。

开始迁移过程

添加要迁移的用户帐户后，即可开始迁移。确保在添加要迁移的用户后未更改源密码。在整个迁移过程完成之前，密码应保持不变。 

1. 添加用户后，单击开始按钮。如果已离开添加用户的页面，请从此页面中选择要开始的迁移，然后单击“开始”。
2. 您可以在同一页上查看迁移的进度和统计信息。
3. 有关每个用户迁移的详细统计信息，可通过单击迁移进度页面中的电子邮件地址来查看。
4. 对于邮件迁移，系统将提供详细的报告以及文件夹信息。
5. 单击邮件失败以查看有关文件夹迁移的详细信息。

有关迁移失败原因的详细信息，请参阅此帮助页面。