客户数据就在手边，不需要在多个选项卡之间切换
客户背景信息一目了然
您的客户服务支持团队在打开工单之前，便能得到有关工单在CRM 中的更多背景信息。
细节决定成败
在工单中查看关于线索、客户、商机的更多背景信息。
让您的销售与支持团队携手并进
同步开展各项工作
您的销售团队可以实时跟踪相关线索、潜在客户和客户的需求。
销售快速掌握信息
您的 CRM 与帮助台之间不再需要往复传达各种信息，在 Zoho CRM 中即可打开 Zoho Desk。
获得更多客户成交
通过Zoho Desk 开展团队协作，将客户忠诚度转化为回头客。
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开展交叉销售
一旦客服人员发现交叉销售机会，即可在Desk内部与负责该客户的客户经理聊天，推动他去跟客户深入沟通。
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按时回复
当客户有技术问题时，销售代表可以在工单中@技术支持人员，确保及时回复。
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保持主动
客服人员可及时体察客户的不满情绪，主动与相关的客户经理沟通，确保业务正常推进，维系良好的客户关系。
如果您已拥有了业内优秀的CRM 软件，岂能被表现一般的服务支持软件拖后腿？
集成 Zoho Desk-
重新定义工单管理
Zoho Desk 基于优先级、时间和 CRM 状态自动给工单排序。
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有章可循
通过工作流规则、SLA、任务；为客户提供顺畅、不间断的服务。
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打造专属软件
自定义您的服务支持软件，打造您的专属客户服务平台。