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统计实时服务统计
客服人员和经理可以通过雷达图迅速了解重要的客户服务统计信息，例如实时流量、渠道流量和满意度评级。客服人员藉此可以更好地了解需要紧急关注的服务工单，经理可以分析客服人员的表现，并在必要时介入。所有这些任务可通过手机方便地完成。预知异常情况
随着数据增多，异常情况会很难发现。Radar图让您关注到异常情况，保持工作井然有序。您可预定义一些标准并设定出指标，当出现任何偏差的时候，都会向相关客服人员或经理触发提醒消息。及早发现异常，则可轻松应对！随心管理您的数据
无论您是经理还是客服人员，Radar图都可以根据您的要求量身定制。根据您想要关注的统计信息选择仪表板，还可自定义外观。通过这种方式，每个人都可以获得所需的信息，而不会发生任何冲突。保证团队信息畅通
即使您不在办公桌前，也可随时了解团队沟通的内容。Radar图可以将团队动态展现在您面前，不漏掉任何一个细节！此外，您还可以在应用内回复服务工单，与客服人员聊天以及发布公告。随时为客户提供服务
通过 Zoho Desk移动应用，客服人员无论身在何处，都能与团队协作并提供一流的客户支持。客服人员可以随时回复服务工单，并在每次收到新回复时获得通知。所有这些工作都可以轻松地通过移动设备来完成。