每个品牌都有自己的空间
一个企业多个品牌的情况下，为每个品牌建立自己的帮助中心。您可以更改帮助中心的外观，针对您所支持的每个品牌，为客户提供不同的服务渠道、服务级别、通知以及知识库文章。
门户自定义
使用 HTML 和 CSS 自定义您的门户，与您的网站体验保持一致。
安全访问
通过允许公众访问或要求访问者创建帐户，决定谁可以访问您的帮助中心。
域映射
将帮助中心映射到您的域，让帮助中心成为品牌的延伸。
创建易于搜索的知识库
您可通过创建知识库回答客户常见问题。知识库帮助您的团队节省回复简单问题的时间，让团队有更多时间帮助客户解决棘手问题。
构建客户服务社区
Zoho Desk 帮您构建客户服务社区，在社区中客户可以与您的团队开展讨论，或者相互之间讨论。他们还可以在社区平台上提问并回答问题，提出并评论想法，提交并解决问题。
对SEO 友好
借助元标题、关键字和描述，让您的支持页面易于被搜索引擎找到。
文章评价
让客户评价您的知识库文章，帮您了解需要改进的方向。
提供个性化的互动
对于需要关注的问题，客户可以从帮助中心提交服务工单。他们还可以在同一界面跟踪他们的服务工单状态或回复您的团队评论。
直接快速地解决问题
将整个帮助台嵌入到一个应用中，客户不必四处寻找答案。客户可直接在您的应用中浏览知识库，在社区中互动，或提交服务工单。