借助其他产品增强帮助台的力量
通过构建扩展程序，可以将 Zoho Desk 与任何基于 Web 的产品集成。集成您喜爱的 CRM 或 ERP 应用，增加客户背景信息。引入您的项目管理或库存管理，快速轻松地执行后续操作。嵌入翻译应用，以另一种语言迅速回复客户。集成日历应用可以管理对客户所做的后续承诺。您还可以编写仅供您的企业使用的专用扩展程序。
为您的企业量身定制的扩展程序
从头开始构建您自己的集成，您可将其他应用与 Zoho Desk 集成，满足您的特定需求。Zoho Desk 非常灵活，您可使用扩展程序所需的任何屏幕部分。例如，数据分析应用可能需要使用整个屏幕，而问题跟踪应用更适合在服务工单回复屏幕中使用。您在发送或接收数据时，甚至不需要离开 Zoho Desk 界面。
关注您在意的渠道
使用 Zoho Desk 中的多渠道框架，可以编写从主要渠道跟客户直接对话的扩展程序。使用 API，可以将 Zoho Desk 与您关心的渠道集成，在回复客户时无需切换屏幕。