Zoho Desk
新增功能
蓝图
流程管理轻松、无忧。
蓝图帮助企业将纪律引入客户服务，使您可以轻松地构建流程，确保客户获得可预测、及时和一致的客户体验。跟踪和消除瓶颈易如反掌。 蓝图为您的团队节省了大量时间，让您专注于重要事务。
应用市场
构建、销售和托管扩展程序。
Zoho 应用市场现已提供 Zoho Desk 供开发人员使用。通过该软件，可构建、托管和销售扩展程序。在该平台上构建的所有内容都将托管在 Zoho 应用市场上，可供超过 3000 万用户使用。现在，您可以为您的企业构建利基解决方案，并广泛自定义 Zoho Desk。
雷达图
外出时实时分析。
客服人员和经理可以使用手机方便地通过雷达图全面地了解重要的客户服务统计。平时，可每日监控服务工单解决时间、客户满意度、实时流量 和具体客服人员统计等重要指标，及时掌握异常情况。