2023年入选
Gartner CRM CEC
客户交互中心魔力象限

2024年获得
G2 榜单前三的
客服软件奖项

2023年
福布斯Top10
客服软件奖项

超过100000家企业

携手Zoho Desk客户工单系统提供优质售后服务

一款凝聚人工智能和人类智慧的工单管理系统

塑造更满意的客户服务

Zoho Desk售后服务管理系统帮助企业更容易服务客户,为他们快速解决问题或提供解决方案,打造客户与企业建立长期关系的优质服务平台。

Omnichannel support - customer query email Customer support live chat positive reply Zia - AI-powered customer sentiment analysis SLAs - Service level agreement set up in zoho desk Zia - AI-powered live chat bot - customer query Omnichannel support - social media - positive customer tweet Happy customer chatting with customer support agent

赋能客服团队

企业需要在客户旅程的每一个阶段为客户提供优质服务。Zoho Desk 客服工单系统为客服团队提供强大的工具,帮助他们高效、自信、有序地开展服务工作。

Support ticket close response snippet in zoho desk Support ticket welcome response snippet in zoho desk Zia - AI-powered customer service reply assistant Work modes - ticket views based on priority, due time, status, or CRM status Happy customer service agent using help desk software

服务好客户,业务发展更健康

通过卓越的客户服务来建立长期且稳固的客户关系是至关重要的,Zoho Desk客服工单系统帮助企业紧密跟踪客户动态,深入了解客户的需求和期望,从而始终如一地提供高价值服务。

Zia - AI-powered customer service anomaly detection Zoho desk inbuilt analytics - customer service performance analytics graph Customer happiness rating - customer service feedback Workflow automation for customer service process Customer service performance review using zoho desk

帮助不同规模的企业
打造卓越客户服务

Zoho希望不同规模的企业,都能负担得起优质的售后服务管理系统,并找到适合客户服务团队流程、匹配服务团队实力、提升服务团队水平的软件。

Customer service help desk software for startups

初创团队

提早布局服务团队
伴随业务成长
优质客户关系打下基础

Customer service help desk software for small and medium business

小企业

让不断增长的客户群
成为品牌忠实拥护者
超越同行良性发展

Customer service help desk software for small and medium business

大企业

智能化的整体解决方案
完善服务体系
创造卓越的服务体验

无缝集成
更多热门应用

Zoho Desk集成200多个高频的第三方应用,帮助客服人员日常工作更便利。

了解详情
Zoho desk 200+ integrations - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM and more

移动端客服系统

即使不在办公室,照样帮助到客户。使用Zoho Desk的Android和ios移动应用APP,可以在旅途中完成工单服务,客户服务状况一目了然。

试用 Zoho Desk app 试用 Radar app
Zoho desk agent mobile app for android and iOS
Zoho desk Radar analytics - manager mobile app for android and iOS

综合比较市场上的其他在线客服产品,Zoho Desk的结构设计是非常适合我们的。

梅赛德斯奔驰Swaroop Naik高级经理
软件开发

NHS is able to provide data-driven service by regularly tracking & analyzing KPIs using Zoho Desk

为什么选择Zoho Desk?

Why Zoho desk is the best customer service help desk software
  • 实施速度是其他客服软件的一半
  • 具有浅学习曲线的培训计划
  • 可定制性强,适用于任何行业、品牌和部门
  • 在客户经理的帮助下轻松迁移
  • 无隐藏成本,长期合同
  • 遵守世界各国数据保护法规,如GDPR、PIPL、HIPAA、CCPA等

从成本到增值,Zoho Desk和您一起挖掘
客户服务蕴藏的巨大潜力

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