Google AdWords集成Zoho CRM
Google AdWords是一款强大的在线广告程序，旨在帮助您通过 Google 搜索中的广告和 Google 网络的合作伙伴网站接触新的客户并为您的业务增加销售额。 通过帮助您为您的网站驱动更多可能对您的业务所提供的产品和服务感兴趣的访问者流量，关键词广告帮助您捕获更多合格线索，从而让您的在线市场营销投资 (ROI) 获得更好的回报。 关键词广告的灵活在线市场营销平台包括全面的分析和报表工具，让您可以轻松访问您需要的数据从而为您的业务作出战略性市场营销策略。
如果您使用关键词广告推动潜在客户访问您的网站，但使用客户关系管理系统 (CRM) 追踪通过电话、邮件或直接销售进行的离线销售，您的业务可能很难确定您的在线宣传投资如何导致了 Zoho CRM 中存储的离线转换数据。
使用Google AdWords的 Zoho CRM，您现在可以将您的关键词广告市场营销投资导入 Zoho CRM，这样您就可以看到哪些关键词和宣传负责各个离线销售。 此外，您还可以导出 Zoho CRM 销售数据到关键词广告中，这样您可以更好地优化您的投标和预算，从而产生最大的收益和利润。 一旦您将 Google 在线市场营销与 Zoho 离线销售数据合并，销售和广告团队都可以了解哪些市场营销策略推动了投资的最佳回报。
通过将您的Google AdWords数据导入 Zoho CRM， 您现在可以看到您的市场营销投资和策略如何产生 Zoho CRM 中追踪的离线销售。 现在您可以：
- 直接归属Google AdWords生成的线索和机会来源。
- 查看并管理通过Google AdWords发起的销售之报表集合。
通过将您的 Zoho CRM 转换导出到Google AdWords，您可以更好地优化您的宣传、广告组和关键词，即精确地了解您在关键词广告中的在线投资如何产生离线销售收益和利润：
- 了解您的广告点击如何形成在现实世界中产生的销售，例如通过电话或通过销售代表进行的销售。
- 理解哪些点击推动了盈利能力最高的销售。
可用性
需要的概要文件权限： 有管理员概要文件权限的用户需要设置集成。
了解Google AdWords的 Zoho CRM
Zoho CRM 中的集成设置
首先，您需要设置集成。 仅有管理员权限的用户可以启用并设置集成。 设置此集成涉及下列步骤：
- 身份验证 - 启用此功能并授权您的 Zoho CRM 账户访问您的Google AdWords账户。
- 配置 - 配置关键词广告账户并指定您希望推送至Google AdWords的数据以便实现离线转化。
- 自动标记 - 启用自动标记，该功能自动创建自定义目标 URL，帮助您追踪您的广告的表现。
- 包装 - 查看此次集成设置后将添加的新报表和统计图表。
- 追踪 - 在您的网站和网络表单中添加代码片段，用于捕获 Zoho CRM 中关键词广告的点击详细信息。 这是追踪您的关键词广告宣传在 CRM 中的数据的重要步骤。 （参考下方给出的步骤。）
一旦您配置了设置，您需要对您的网络表单和所有网页进行更改。 另请参阅设置追踪
- 在网络表单的 HTML 代码中添加代码片段 - 此代码帮助您提取访问者点击广告时 GCLID 捕获的数据。
GCLID 指 Google 点击 ID。 关键词广告为从关键词广告来到您的网站的每次点击提供唯一的 GCLID。 GCLID 为您提供广告词宣传、广告组、关键词等信息。这些信息需要与您从填写网络表单的访问者那里收集的线索数据一起传递至您的客户数据库 (Zoho CRM) 。 - 在您的网站的所有网页中添加追踪代码。 访问者点击您的广告并转到您的登录页面时，访问者可能在填写网络表单之前就导航至其它页面了。 在这种情况下，此追踪代码记录点击广告时生成的 GCLID。
什么是 GCLID？
GCLID 指 Google 点击 ID。 关键词广告为从关键词广告来到您的网站的每次点击提供唯一的 GCLID。 GCLID 为您提供广告宣传、广告组、关键词等信息。 此类信息需要与您从填写网络表单的访问者那里收集的线索数据一起传递至您的 Zoho CRM 账户。
理解 Zoho CRM 中的 GCLID 映射
对于每次广告点击，Google 生成 Google 点击 ID (GCLID)。 此 ID 处理广告的宣传、关键词、广告组等相关的信息。 因此在 Zoho CRM 中如何捕获此类信息？
我们知道点击广告时，将创建 GCLID。 如果有人填写了广告连接的网络表单，则 GCLID 和网络表单详细信息会被推动至 Zoho CRM 数据库。 在这个时候，线索/联系人将使用表单中提供的详细信息创建，但来自 GCLID 的详细信息不会映射至这些线索/联系人。 Google 关键词广告在广告点击后需要 4-6 小时去处理点击的详细信息。 每过 24 小时，广告点击时生成的 GCLID 和 CRM 中添加的线索得到映射，只有在那个时候关键词广告被添加至 Zoho CRM 中的相关记录。
集成如何发挥作用
访问者搜索关键词，Google 关键词广告在 Google 搜索中展示您的广告。
访问者点击广告并在您的登录页面或目标 URL 中阅读内容并填写查询表单。 在这个时候，GCLID 创建并传递至登录页面 URL。 此 GCLID 用作Google AdWords和 Zoho CRM 之间的链接，也被传递至登录页面 URL。
填写并提交表单时，GCLID 详细信息与通过网络表单收集的线索信息一起传递至 Zoho CRM。 您也能够识别通过关键词广告生成的所有此类线索。
在线索的详细信息页面，其它关键词广告信息也可用。 请注意，这些详细信息约在线索创建时间 24 小时后进行更新。
此线索创建数据作为唯一转换推送至Google AdWords。 这是基于离线转换设置。
Zoho CRM 中添加的新元素
Google AdWords选项卡 - 新选项卡将添加至 Zoho CRM，该选项卡列出您的Google AdWords账户的宣传、广告组、关键词、账户总结和转换导入失败的详细信息。 它捕获点击、印象、平均位置、线索和联系人的姓名、支出、收益等信息。
通过Google AdWords生成的线索/联系人- 访问者在网络表单（网络-到-线索/联系人）中填入详细信息时，它们将被自动传递至 Zoho CRM。 新的线索/联系人将使用 GCLID 创建。 Zoho CRM 中记录创建 24 小时后，针对线索/联系人的Google AdWords信息中的详细信息将得到更新。
Google AdWords信息部分 - 将为Google AdWords中生成的线索、联系人和潜在客户添加新部分。 它捕获广告网络、关键词、搜索队列、装置类型、每次点击的成本、每次转换的成本等详细信息。
列表视图 - 名为Google AdWords转换导出的新列表视图被添加到线索、联系人和潜在客户中。
Google AdWords报表 - 各种标准报表将可用，其中包括 Google 宣传、按关键词分类的潜在客户和来自Google AdWords的前 10 位客户。 这些标准报表帮助您追踪各种参数以及您的Google AdWords的表现。
注意：
- 您必须使用Google AdWords运行在线市场营销宣传。
- 您必须访问Google AdWords中的整个机构的 MCC 账户。
- 您必须使用网络表单（由 Zoho CRM 或任何第 3 方应用程序提供）为您的机构生成线索。
- 不应该出现域错配，如果您将网络表单嵌入作为登录页面中的内嵌框架。
- 自动标记是从目标 URL 搜索 GCLID 所必需的。
- Zoho CRM 提供的 JavaScript 不可由用户或内容管理系统 (CMS) 移除。
- 您必须在 Zoho CRM 中有管理员概要文件才能设置集成。